ПРАВИЛА ВИДАЧІ ТА ПРИЙОМУ ГІРСЬКОЛИЖНОГО СПОРЯДЖЕННЯ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці Правила видачі та прийому гірськолижного спорядження (далі – «Правила») визначають порядок видачі, користування та повернення гірськолижного спорядження у пунктах прокату гірськолижного комплексу «Плай» (далі – ГК «Плай» або Наймодавець), а також права, обов’язки та відповідальність сторін.
1.2. Правила поширюються на всі випадки надання в тимчасове користування (прокат) гірськолижного спорядження та аксесуарів на території ГК «Плай».
1.3. У цих Правилах терміни вживаються в такому значенні:
1.3.1. Гірськолижне спорядження – це лижі, лижні черевики, лижні палиці, сноуборди, шоломи, сноубордичні черевики, маски та окуляри, а також інші аксесуари, що належать Наймодавцю та надаються Наймачу у тимчасове користування (прокат) з метою здійснення гірськолижного дозвілля на території ГК «Плай», що розташований за адресою: село Плав’є, Стрийський район, Львівська область, Україна.
1.3.2. Наймодавець – суб’єкт підприємницької діяльності, уповноважений адміністрацією ГК «Плай» на надання послуг із тимчасового користування (прокату) гірськолижного спорядження.
Суб`єкт підприємницької діяльності – Дочірнє підприємство «Плай», дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань про проведення реєстрації: 20.10.1997, № 25237849.
1.3.3. Наймач – фізична особа, яка має намір отримати, отримала або фактично користується спорядженням, наданим Наймодавцем на визначений строк, та приймає на себе обов’язок повернути це спорядження у належному стані, дотримуючись умов цих Правил.
1.3.4. Вебсайт Курорту (офіційний вебсайт) – офіційний інтернет-ресурс гірськолижного комплексу «Плай», розташований за адресою: www.play-karpaty.com.
1.3.5. Супроводжуюча особа – батьки, усиновлювачі, опікуни, піклувальники або інші законні представники, а також особи, які на підставі згоди батьків, законних представників чи відповідного рішення компетентного органу супроводжують малолітніх, неповнолітніх осіб, а також повнолітні особи, під наглядом яких перебувають такі особи на інших підставах під час користування послугами прокату ГК «Плай».
1.4. Наймач, який отримує в тимчасове користування (прокат) гірськолижне спорядження, підтверджує, що ознайомлений і погоджується з цими Правилами, а також із Правилами користування послугами пасажирських підвісних канатних доріг та буксирних канатних витягів, Правилами поведінки на гірськолижних трасах та Політикою конфіденційності розміщеними на офіційному вебсайті ГК «Плай» та/або на інформаційних стендах пунктів прокату.
1.5. Ці Правила є публічною офертою та факт оформлення послуг тимчасового користування (прокату) гірськолижного спорядження означає повне та безумовне приєднання Наймача до умов даної публічної оферти та підтверджує його згоду з цими Правилами.
2. ПОРЯДОК ВИДАЧІ ГІРСЬКОЛИЖНОГО СПОРЯДЖЕННЯ
2.1. У пунктах прокату ГК «Плай» Наймач обирає тип спорядження, строк прокату та категорію спорядження . Наймач зобов’язаний повідомити достовірні відомості працівникам пункту прокату щодо його фізичних параметрів, рівня катання та інші необхідні дані. Після чого у відповідності з цими даними, йому буде видано необхідне спорядження.
2.2. За наслідки, що виникли в результаті подання Наймачем при здійсненні оформлення замовлення некоректної, неправдивої, помилкової, неповної чи будь-якої іншої інформації, яка не відповідає дійсності та/або будь-яким чином може вплинути на якість наданих послуг з прокату та, в тому числі якість користування гірськолижним спорядженням, повну відповідальність несе Наймач.
2.3. Замовлене гірськолижне спорядження передається Наймачу після заповнення даних з пред’явленого документа, що посвідчує особу, або внесення застави, а також після здійснення повної оплати вартості послуг.
2.4. Працівник пункту прокату вправі відмовити у видачі будь-яких конкретних одиниць спорядження без пояснення причин.
2.5. Наймач зобов’язаний оглянути видане йому гірськолижне спорядження і переконатися у відсутності несправностей, перевірити комплектність і стан.
2.6. У разі якщо під час приймання гірськолижного спорядження Наймач не заявив зауважень щодо його стану та комплектності, таке спорядження вважається прийнятим Наймачем у належному, справному стані та у повній комплектності.
2.7. З моменту фактичного отримання спорядження вся відповідальність за збереження спорядження переходить до Наймача.
3. ПОРЯДОК КОРИСТУВАННЯ ГІРСЬКОЛИЖНИМ СПОРЯДЖЕННЯМ
3.1. Пункт прокату ГК «Плай» надає гірськолижне спорядження у належному, справному стані і сподівається отримати їх назад в повній комплектації, в чистому вигляді і належному технічному стані, придатному для експлуатації, без погіршення їх споживчих якостей і зовнішнього вигляду, з урахуванням природного зносу.
3.2. При отриманні спорядження Наймач повинен ознайомитись із графіком роботи пункту прокату, розміщеного на інформаційних стендах, дверях пункту прокату, та/або вебсайті Курорту.
3.3. Наймач приймає на себе всю відповідальність за можливі пошкодження або втрату устаткування в період прокату і зобов’язується компенсувати в повному обсязі завдані збитки або втрату обладнання в порядку, передбаченому Розділом 7 цих Правил.
3.4. Наймач зобов’язаний користуватися спорядженням акуратно, обережно та експлуатувати його виключно за призначенням.
3.5. Наймач зобов’язаний негайно повідомляти наймодавця про будь-які виявлені несправності або пошкодження гірськолижного спорядження.
3.6. Забороняється передавати спорядження третім особам, змінювати його налаштування, самостійно проводити ремонт або використовувати поза межами території ГК «Плай».
3.7. Кількість днів користування гірськолижним спорядженням розраховується повними календарними днями.
4. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ГІРСЬКОЛИЖНОГО СПОРЯДЖЕННЯ
4.1. По закінченню користування спорядженням Наймач зобов’язаний здати спорядження протягом поточного календарного дня, за який здійснено оплату, але не пізніше, ніж до 09:00 наступного дня (початку роботи пункту прокату, у якому Наймач отримав у користування гірськолижне спорядження, у справному стані). У разі отримання в прокат спорядження на 2 і більше календарних днів, прокатне спорядження повертається Наймачем протягом останнього оплаченого календарного дня, з дотримання часових обмежень, передбачених цим пунктом.
4.2. У випадку прострочення Наймачем повернення гірськолижного спорядження до вказаного у п. 4.1 часу, кожна наступна доба враховується повністю і оплачується Наймачем відповідно до тарифів, затверджених Наймодавцем.
4.3. Повернення гірськолижного спорядження здійснюється Наймачем у пункт прокату, в якому воно було отримано у тимчасове користування (прокат).
4.4. При поверненні спорядження працівник пункту прокату у присутності Наймача проводить перевірку технічного стану, комплектності та зовнішнього вигляду спорядження. Після успішної перевірки спорядження застава (депозит) повертається Наймачу.
4.5. У разі виявлення пошкоджень складається Акт про виявлені пошкодження спорядження у двох примірниках, для Наймодавця і Наймача відповідно.
4.6. За всі пошкодження, Наймодавець має право вимагати від Наймача відшкодування згідно з прейскурантом на відновлювальний ремонт або сплату повної вартості спорядження у разі, якщо спорядження не підлягає відновленню.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ЗА ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ ПРОКАТУ ГІРСЬКОЛИЖНОГО СПОРЯДЖЕННЯ
5.1. Вартість прокату гірськолижного спорядження встановлюється Наймодавцем відповідно до тарифів, розміщених у пунктах прокату та/або на офіційному вебсайті.
5.2. Тарифи залежать від категорії та типу спорядження, тривалості прокату, сезонності, додаткових послуг, а також умов, визначених Наймодавцем.
5.3. Наймодавець має право змінювати тарифи без попереднього повідомлення Наймача. Зміна тарифів не впливає на вартість послуг, які вже були оплачені Наймачем, у такому випадку послуги надаються за ціною, чинною на момент оплати.
5.4. Оплата послуг прокату гірськолижного спорядження здійснюється у національній валюті України – українських гривнях (UAH).
5.5. Наймодавець приймає такі способи оплати:
5.5.1. готівковий розрахунок у пунктах прокату ГК «Плай»;
5.5.2. безготівковий розрахунок банківськими картками.
5.6. Наймач здійснює повну оплату вартості послуг прокату гірськолижного спорядження за весь період користування спорядженням відповідно до тарифів Наймодавця до моменту фактичного отримання спорядження.
5.7. Кошти, сплачені Наймачем за прокат гірськолижного спорядження, у разі його дострокового повернення та/або невикористання незалежно від причин поверненню не підлягають.
5.8. У разі необхідності продовжити строк користування спорядженням Наймач зобов’язаний завчасно звернутися до пункту прокату. Продовження строку користування оплачується відповідно до тарифів, що діють на момент продовження.
5.9. Якщо строк користування не продовжено та спорядження повернуто із запізненням, кожна прострочена доба оплачується як окрема доба прокату відповідно до тарифів, затверджених Наймодавцем.
6. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ЗАСТАВИ (ДЕПОЗИТУ)
6.1. Для отримання спорядження Наймач вносить заставу (депозит) у грошовій формі або залишає документ, що посвідчує особу , на підтвердження свого зобов’язання і на забезпечення його виконання.
6.2. На один документ, що посвідчує особу, видається не більше 1-го комплекту гірськолижного спорядження (гірські лижі, черевики, палиці або сноуборд і черевики), за винятком випадків, коли супроводжуюча особа отримує додатковий комплект спорядження для малолітніх, неповнолітніх осіб.
6.3. Документ повинен належати особі, яка отримує гірськолижне спорядження на прокат. У випадку отримання спорядження для малолітніх, неповнолітніх осіб, оформлення прокату та передача спорядження здійснюються виключно в присутності супроводжуючої особи, яка пред’являє документ, що посвідчує його особу та підтверджує повноваження щодо малолітніх, неповнолітніх осіб.
6.4. Особи, віком від 18 років можуть отримувати спорядження самостійно.
6.5. Спорядження може бути видано без документа. Заставою в цьому випадку є повна вартість взятого на прокат спорядження, розмір якої встановлюється Наймодавцем.
6.6. Розмір застави може відрізнятись в залежності від типу та категорій спорядження. Інформація про точний розмір застави доводиться до Наймача до моменту оформлення замовлення.
6.7. Застава (депозит) приймається працівником пункту прокату під час оформлення прокату спорядження.
6.8. Наймач отримує підтвердження внесення застави (депозиту) у вигляді квитанції.
6.9. Застава (депозит) зберігається Наймодавцем до моменту повернення спорядження.
6.10. Застава (депозит) повертається Наймачу після повернення спорядження у належному, справному стані та у повній комплектності, з урахуванням природного зносу.
6.11. У разі втрати, пошкодження, псування чи приведення спорядження у стан, що унеможливлює його подальше використання, до Наймача застосовуються положення Розділу 7 цих Правил.
7. ПОРЯДОК ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ
7.1. Наймач несе повну матеріальну відповідальність за збереження гірськолижного спорядження з моменту його фактичного отримання і до моменту повернення Наймодавцю.
7.2. У разі втрати, пошкодження, псування чи приведення спорядження у стан, що унеможливлює його подальше використання, Наймач зобов’язаний відшкодувати відповідні збитки у порядку, визначеному цим Розділом.
7.3. До збитків, що підлягають компенсації, належать:
7.3.1. Механічні пошкодження, отримані під час користування спорядженням.
7.3.2. Пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання або недбалого ставлення.
7.3.3. Втрата елементів спорядження або його комплектності.
7.3.4. Повна втрата спорядження, у тому числі внаслідок крадіжки, залишення без нагляду, навмисних або ненавмисних дій.
7.4. Розмір збитків визначається працівником пункту прокату на підставі прейскуранта відновлювальних робіт або повної вартості спорядження у разі, якщо спорядження не підлягає відновленню. Повна вартість спорядження зазначена на інформаційних стендах, в куточку споживача, прейскурантах, та/або іншій інформаційній документації ГК «Плай» та/або на офіційному вебсайті Курорту.
7.5. Збитки можуть бути відшкодовані:
7.5.1. за рахунок внесеної застави (депозиту) у межах її суми;
7.5.2. у разі якщо розмір збитків перевищує суму застави (депозиту), Наймач зобов’язаний негайно сплатити різницю між фактичним розміром завданих збитків та сумою застави;
7.5.3. якщо застава (депозит) не вносилась, Наймач зобов’язаний негайно сплатити повну суму встановлених збитків після визначення їх розміру.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ НАЙМАЧА
8.1. Права Наймача:
8.1.1. Наймач має право користуватися виданим йому гірськолижним спорядженням протягом оплаченого строку та виключно на території ГК «Плай», дотримуючись умов цих Правил.
8.1.2. Наймач має право повернути спорядження достроково, проте вартість прокату, сплачена за весь період користування, не повертається.
8.1.3. Наймач має право отримати від Наймодавця повну інформацію щодо умов надання послуг, характеристик спорядження та правил його експлуатації.
8.2. Обов’язки Наймача:
8.2.1. Наймач зобов’язаний надати достовірні відомості працівникам пункту прокату щодо його фізичних параметрів, рівня катання та інші дані, необхідні для отримання гірськолижного спорядження у тимчасове користування.
8.2.2. Наймач зобов’язаний оглянути видане йому гірськолижне спорядження і переконатися у відсутності несправностей, перевірити комплектність і стан. У разі якщо під час приймання гірськолижного спорядження Наймач не заявив зауважень щодо його стану та комплектності, таке спорядження вважається прийнятим Наймачем у належному, справному стані та у повній комплектності
8.2.3. Наймач зобов’язаний використовувати гірськолижне спорядження виключно особисто та не має права передавати його будь-яким третім особам, за винятком випадків, коли супроводжуюча особа отримує додатковий комплект спорядження для малолітніх, неповнолітніх осіб.
8.2.4. Наймач зобов’язаний здійснити повну оплату вартості послуг прокату гірськолижного спорядження за весь період користування спорядженням відповідно до тарифів Наймодавця до моменту фактичного отримання спорядження та внести заставу (депозит) у грошовій формі або залишити документ, що посвідчує його особу.
8.2.5. Наймач зобов’язаний використовувати спорядження виключно за його призначенням та не застосовувати його поза межами території, відведеної для катання.
8.2.6. Наймач несе відповідальність за збереження спорядження з моменту його видачі й до повернення. У разі втрати, пошкодження, псування чи приведення спорядження у стан, що унеможливлює його подальше використання, до Наймача застосовуються положення Розділу 7.
8.2.7. Наймач зобов’язаний забезпечувати постійний контроль за гірськолижним спорядженням та не допускати його залишення без нагляду.
8.2.8. Наймач зобов’язаний використовувати спорядження виключно на підготовлених та офіційно дозволених трасах, дотримуючись цих Правил, Правил користування послугами пасажирських підвісних канатних доріг та буксирних канатних витягів та Правил поведінки на гірськолижних трасах, оприлюднених на офіційному вебсайті ГК «Плай».
8.2.9. Наймач зобов’язаний утримуватися від катання на закритих або тимчасово обмежених для доступу трасах.
8.2.10. Забороняється користуватися спорядженням у стані алкогольного, наркотичного, токсичного чи іншого сп’яніння, що впливає на здатність особи безпечно користуватися спорядженням або перебування під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції, при підвищеній температурі тіла або поганому самопочутті.
8.2.11. Наймач зобов’язаний повернути гірськолижне спорядження після завершення строку тимчасового користування в такому ж стані, якому його було надано Наймодавцем, з урахуванням нормального зносу.
8.2.12. У разі пошкодження, технічних несправностей або втрати спорядження Наймач зобов’язаний негайно повідомити Наймодавця. Ремонт спорядження дозволяється лише працівникам пункту прокату.
8.2.13. За необхідності продовжити строк користування спорядженням, Наймач повинен повідомити про це Наймодавця не пізніше ніж за 15 хв до закінчення строку прокату та здійснити оплату за новий строк.
9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ НАЙМОДАВЦЯ
9.1. Права Наймодавця:
9.1.1. Наймодавець має право вимагати від Наймача відшкодування збитків у разі втрати, пошкодження, псування чи приведення спорядження у стан, що унеможливлює його подальше використання, що не відповідає нормальному зносу.
9.1.2. Наймодавець має право відмовити у видачі будь-яких конкретних одиниць спорядження та/або продовженні строку прокату без пояснення причин.
9.1.3. Наймодавець має право вимагати дострокового повернення гірськолижного спорядження у разі порушення Наймачем будь-яких положень цих Правил, Правил послугами пасажирських підвісних канатних доріг та буксирних канатних витягів та Правил поведінки на гірськолижних трасах.
9.1.4. У разі порушення цих Правил або втрати, пошкодження, псування чи приведення спорядження у стан, що унеможливлює його подальше використання, Наймодавець має право списати відповідну суму зі застави без додаткового погодження з Наймачем, відповідно до прейскуранту на відновлювальний ремонт або повної вартості спорядження.
9.1.5. У разі невнесення застави (депозиту) у грошовій формі, Наймодавець залишає за собою право зобов’язати Наймача сплатити штраф за збитки передбачені п. 7.3 цих Правил, у розмірі передбаченому п. 11.7 цих Правил.
9.2. Обов’язки Наймодавця:
9.2.1. Наймодавець зобов’язаний передати Наймачу спорядження у технічно справному стані та відповідно до обраної категорії. У разі відсутності спорядження відповідної категорії Наймодавець має право надати спорядження іншої категорії на власний розсуд, за попереднім погодженням із Наймачем.
9.2.2. Наймодавець зобов’язується надавати Наймачу повну, достовірну та актуальну інформацію щодо умов прокату, стану спорядження та правил його експлуатації.
9.2.3. Після повернення спорядження у належному, справному стані та у повній комплектності і виконання Наймачем усіх умов передбачених цими Правилами, Наймодавець повертає заставу (депозит) та/або документ, що посвідчує особу (у разі залишення такого).
10. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
10.1. Для оформлення та надання послуг прокату гірськолижного спорядження Наймодавець може збирати, обробляти та зберігати персональні дані Наймачів. Надання цих даних є необхідною умовою для отримання гірськолижного спорядження в тимчасове користування (прокат).
10.2. У разі відмови Наймача надати необхідні дані, отримання гірськолижного спорядження в тимчасове користування (прокат) є неможливим.
10.3. До категорій персональних даних, що можуть збиратися, належать: прізвище, ім’я, по батькові; дата народження; контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти, тощо); параметри, необхідні для підбору спорядження (стать, зріст, вага, розмір взуття, рівень катання тощо); дані документа, що посвідчує особу; технічні дані щодо оформлення та повернення спорядження.
10.4. Детальний порядок збирання, використання, обробки та захисту персональних даних Наймачів визначено у Політиці конфіденційності гірськолижного комплексу «Плай», розміщеній на офіційному вебсайті Курорту та/або на інформаційних стендах.
10.5. Оформлюючи послуги тимчасового користування (прокату) гірськолижного спорядження, Наймач підтверджує, що ознайомлений із Політикою конфіденційності та повністю погоджується з її умовами.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
11.1. Наймач самостійно та власним коштом несе відповідальність за будь-яку шкоду, завдану його життю чи здоров’ю, а також життю, здоров’ю чи майну третіх осіб у процесі використання спорядження.
11.2. Наймач підтверджує, що розуміє характер підвищеного ризику при використанні гірськолижного спорядження та приймає цей ризик повністю. Наймодавець не несе відповідальності за травми, нещасні випадки, інші ушкодження чи втрати, що можуть виникнути під час користування спорядженням.
11.3. Наймодавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок відсутності або неналежного нагляду з боку супроводжуючих осіб за малолітніми, неповнолітніми особами. Відповідальність за безпеку, поведінку, дотримання цих Правил та правильне використання гірськолижного спорядження такими особами повністю покладається на супроводжуючих осіб.
11.4. Наймач усвідомлює, що використання шолома є необхідним елементом безпеки. Забороняється користуватися канатними дорогами, буксирними канатними витягами та виходити на гірськолижну трасу без шолома. Усі ризики, пов’язані з відмовою від використання шолома, Наймач бере на себе.
11.5. У разі пошкодження спорядження під час користування, Наймач зобов’язаний компенсувати його вартість відповідно до прейскуранта на відновлювальний ремонт. Якщо спорядження втрачено, знищено або доведено до стану повної непридатності, незалежно від причин, Наймач відшкодовує його повну вартість згідно з вартістю, встановленими Наймодавцем.
11.6. Залишення документа, що посвідчує особу у Наймодавця не звільняє Наймача від обов’язку повернути спорядження та відшкодувати завдані збитки.
11.7. Неповернення спорядження після завершення строку тимчасового користування (прокату) без попереднього повідомлення про продовження такого строку та/або без своєчасної оплати наступного періоду користування вважається простроченням.
11.8. Прострочення тягне за собою нарахування штрафу у розмірі, що дорівнює трикратній вартості гірськолижного спорядження за кожен день прострочення, яке перебувало та/або перебуває у тимчасовому користуванні (прокаті), який сплачується додатково до відшкодування повної вартості спорядження або інших завданих збитків.
11.9. Наймач несе матеріальну відповідальність перед Наймодавцем за всі збитки передбачені п.7.3 цих Правил.
12. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
12.1. Наймач має право звертатися до Наймодавця з будь-якими запитами, скаргами та пропозиціями, що стосуються послуг прокату гірськолижного спорядження на електронну адресу: karpaty.play@gmail.com.
12.2. Наймодавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Правил. Усі зміни набувають чинності з моменту їх оприлюднення на офіційному вебсайті Курорту та/або на інформаційних стендах.
12.3. У випадку виникнення спірних питань або конфліктних ситуацій Наймач зобов’язаний у першу чергу звернутися до Наймодавця для вирішення питання шляхом переговорів.
12.4. Якщо будь-яке положення цих Правил визнано недійсним або таким, що суперечить законодавству, інші положення зберігають чинність.
12.5. Ці Правила набувають чинності з моменту їх оприлюднення на офіційному вебсайті та/або на інформаційних стендах.
Адміністрація курорту!